データ処理契約

第1条(当事者)

本データ処理契約(以下「本DPA」)は、以下の当事者間で締結される。

データ処理者: Gojiberry(以下「処理者」) アンケートおよびプロダクトクイズ機能を提供するShopifyアプリケーション

データ管理者: 顧客(以下「管理者」) Gojiberryアプリケーションをインストールしたショップ

以下、両者を総称して「両当事者」という。


第2条(背景)

管理者はShopifyストアを運営し、処理者のアプリケーション(Gojiberry)を使用して、管理者の顧客に対してアンケートおよびプロダクトクイズを実施している。このサービスの提供において、処理者は管理者に代わって個人データを処理する。

本DPAは、処理者が一般データ保護規則(EU)2016/679(以下「GDPR」)およびその他の適用されるデータ保護法に従って個人データを処理する条件を定めるものである。

第3条(定義)

  • 「個人データ」 とは、GDPR第4条第1項に定義される、識別された又は識別可能な自然人に関するあらゆる情報をいう。
  • 「処理」 とは、GDPR第4条第2項に定義される、個人データに対して実行される操作をいう。
  • 「データ主体」 とは、個人データが関連する識別された又は識別可能な自然人(本契約においては管理者の顧客)をいう。
  • 「復処理者」 とは、管理者に代わって個人データを処理するために処理者が関与させる第三者をいう。
  • 「データ侵害」 とは、個人データの偶発的または違法な破壊、紛失、改変、不正開示、アクセスにつながるセキュリティ侵害をいう。

第4条(処理の対象および範囲)

4.1 データ主体のカテゴリ アンケートまたはプロダクトクイズを利用する管理者のShopifyストアのエンドカスタマー。

4.2 個人データのカテゴリ 処理者は以下のカテゴリの個人データを処理する場合がある:

  • アンケートおよびプロダクトクイズの回答
  • メールアドレス
  • 氏名
  • Shopifyからの注文・購入情報
  • クイズ回答を通じて示された嗜好および商品への関心

4.3 処理の性質及び目的 個人データは以下の目的のためにのみ処理される:

  • 管理者がアンケートおよびプロダクトクイズを実施できるようにすること
  • アンケート/クイズの結果を保存し、管理者に表示すること
  • クイズ回答に基づく商品推奨を促進すること

4.4 処理の期間 処理は、両当事者間のサービス契約の期間中、および第8条に規定する保持期間にわたって継続する。

第5条(処理者の義務)

処理者は以下を行うものとする:

  1. 法律で要求される場合を除き、管理者の文書化された指示に基づいてのみ個人データを処理する
  2. 個人データの処理を許可された者が機密保持義務を負うことを確保する
  3. 付属書Bに記載される適切な技術的・組織的セキュリティ対策を実施する
  4. 第6条に規定する復処理者の関与条件を遵守する
  5. データ主体からの要求への対応において管理者を支援する
  6. セキュリティ、侵害通知、およびデータ保護影響評価に関する義務の遵守において管理者を支援する
  7. 第8条に規定するとおり、サービス関係の終了時にすべての個人データを削除または返却する
  8. 第10条に規定するとおり、コンプライアンスを実証するために必要なすべての情報を提供し、監査を許可する

第6条(復処理者)

6.1 承認された復処理者 管理者は、処理者が復処理者を関与させることについて一般的な承認を与える。現在の復処理者のリストは付属書Aに記載されている。

6.2 義務 処理者は以下を行うものとする:

  1. 復処理者の最新リストを維持する
  2. 復処理者の変更予定を管理者に通知し、管理者に異議を申し立てる機会を与える
  3. 復処理者が本DPAと同等以上のデータ保護義務を負うことを確保する
  4. 復処理者の行為および不作為について全面的に責任を負う

第7条(データ主体の権利)

処理者は、以下を含むデータ主体からの要求に対応する管理者の義務の履行を支援するものとする:

  • 同意の撤回
  • 個人データへのアクセス
  • 不正確なデータの訂正
  • 個人データの消去
  • 処理の制限
  • データポータビリティ
  • 処理への異議申立て
  • 自動化された意思決定の対象とならない権利の行使

処理者は、ShopifyのGDPR Webhookを通じて受信した削除要求を処理するメカニズムを提供する。

第8条(データの保持および削除)

8.1 保持期間 個人データは、処理の目的を達成するために必要な期間、または適用法で要求される期間のみ保持される。

8.2 契約終了時の削除 サービス契約の終了時、処理者は以下の場合を除き、30日以内にすべての個人データを削除するものとする:

  1. 管理者がデータの返却を要求した場合
  2. 適用法により保持が要求される場合

8.3 削除要求 サービス期間中に受信したデータ主体からの削除要求については、処理者は有効な要求を受領してから30日以内の合理的な期間内に関連する個人データを削除するものとする。

第9条(データ侵害の通知)

本DPAに基づいて処理される個人データに影響するデータ侵害が発生した場合:

  1. 処理者は、侵害を認識してから遅滞なく、いかなる場合でも48時間以内に管理者に通知するものとする
  2. 通知には以下を含めるものとする:
    • 侵害の性質の説明
    • 影響を受けるデータ主体のカテゴリおよびおおよその数
    • 侵害の予想される結果
    • 侵害に対処するために講じた、または講じることを提案する措置
  3. 処理者は、侵害の調査および軽減において管理者に協力するものとする

第10条(監査権)

処理者は以下を行うものとする:

  1. 本DPAへの準拠を実証するために必要なすべての情報を管理者に提供する
  2. 管理者または管理者が委任した監査人による監査(検査を含む)を許可し、これに協力する
  3. 監査において合理的な事前通知要件を設け、機密情報を保護する

第11条(国際データ移転)

個人データは、以下を含む欧州経済領域(EEA)外の国に移転され、処理される場合がある:

  • 日本 — 主要インフラのホスト先
  • 米国 — 特定の復処理者の所在地

かかる移転は、以下に依拠してGDPR第5章に準拠して行われる:

  1. 十分性認定(日本は欧州委員会から十分性認定を受けている)
  2. EU-USデータプライバシーフレームワーク認証(米国の復処理者向け)
  3. 標準契約条項(SCCs)(該当する場合)

各復処理者の移転メカニズムの詳細は付属書Aに記載されている。

第12条(一般条項)

12.1 準拠法 本DPAは、両当事者間の主たるサービス契約に適用される法律に準拠する。

12.2 修正 本DPAの修正は、書面で行い、両当事者が署名しなければならない。

12.3 矛盾 本DPAと主たるサービス契約との間に矛盾がある場合、データ保護に関する事項については本DPAが優先する。

12.4 可分性 本DPAのいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合、残りの条項は引き続き完全な効力を有する。

付属書A:復処理者

以下の復処理者は、管理者に代わって個人データを処理することを承認されている:

復処理者
目的
所在地
移転メカニズム
Google Cloud Platform (GCP)
クラウドインフラおよびデータホスティング
日本(東京)
十分性認定
Brevo
メール配信サービス
EU(フランス/ドイツ)
該当なし(EU内)
Zapier
ワークフロー自動化
米国
EU-US DPF + SCCs

注: 以下の分析ツールは、サービス改善目的でGojiberryのウェブサイト/アプリケーションで使用されている。これらのツールは限定的なデータ(通常は匿名化または仮名化されたデータ)を処理し、顧客の個人データを直接処理するためには使用されない:

  • Google Analytics 4(米国、EU-US DPF)
  • Microsoft Clarity(米国、EU-US DPF)
  • Meta Pixel(米国/EU、SCCs)
  • LinkedIn Insight Tag(米国、EU-US DPF)

付属書B:技術的・組織的セキュリティ対策

処理者は、個人データを保護するために以下のセキュリティ対策を実施する:

1. データの暗号化

  • 保存時データ:業界標準の暗号化を使用して暗号化
  • 転送時データ:TLS/SSL暗号化を使用して保護

2. アクセス制御

  • 権限のある担当者へのデータアクセスを制限するロールベースのアクセス制御
  • すべてのシステムアクセスに対する強力な認証要件
  • 定期的なアクセスレビューおよび役割変更時の迅速な権限取消

3. 監査ログ

  • クラウドインフラストラクチャでシステム監査ログを有効化
  • 管理操作およびデータアクセスイベントのログ記録
  • セキュリティベストプラクティスに従ったログ保持

4. インフラストラクチャセキュリティ

  • エンタープライズグレードのセキュリティを備えたGoogle Cloud Platformでホスティング
  • データベースシステムの高可用性構成
  • Cloud SQLバックアップ機能を使用した定期的な自動バックアップ
  • ネットワークセキュリティコントロールおよび監視

5. 組織的対策

  • すべての担当者に対する機密保持義務
  • データ保護に関する意識向上およびトレーニング
  • インシデント対応手順
  • セキュリティ対策の定期的なレビューおよび更新

制定日
2026年8月20日